¿Tienen tienda física?
Somos una tienda online especializada en soluciones de seguridad para criptomonedas y activos digitales. Realizamos envíos a todo el Perú y también contamos con dos puntos de entrega en San Isidro y Breña, previa coordinación.

¿Dónde puedo comprar una Tangem?
Puedes realizar tu compra directamente desde nuestra tienda online. También estamos presentes en las principales tiendas online del Perú.

¿Los productos son originales?
Sí. Somos los representantes de Tangem en Perú. Todas las unidades son originales, nuevas y selladas.

¿Cómo realizar una compra?
Es muy sencillo, sigue estos pasos:

1. Selecciona el producto Tangem que deseas comprar y agrégalo al carrito.
   
2. Ingresa tus datos y dirección de envío.
   
3. Selecciona el método de pago y confirma tu pedido.
   
4. Recibirás la confirmación de tu compra en el correo electrónico registrado.
   

¿Es seguro realizar una compra online?
Sí. Nuestra tienda utiliza plataformas y métodos de pago seguros para proteger la información y privacidad de nuestros clientes. Los datos de tus tarjetas son procesados directamente por el operador de pago y no almacenamos información sensible en nuestros servidores.

¿Qué métodos de pago aceptan?
Contamos con diferentes alternativas de pago, entre ellas:

1. Transferencias y depósitos bancarios.
   
2. Yape y Plin.
   
3. Tarjetas de débito y crédito.
   

¿Puedo realizar el pago contra entrega?
Los pedidos enviados a domicilio deben ser previamente pagados. En caso de contar con la opción de recojo o entrega coordinada, podemos indicarle las alternativas disponibles antes de realizar la compra.

¿Realizan envíos a todo el Perú?
Sí. Realizamos envíos desde Lima hacia todo el Perú mediante courier.

¿Cuánto demora en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega depende de la ciudad de destino y del operador logístico seleccionado. Una vez realizado el despacho, recibirás la información correspondiente para realizar el seguimiento de tu pedido.

¿Realizan entregas el mismo día en Lima?
Sí, podemos coordinar opciones de entrega rápida en Lima dependiendo de la zona y disponibilidad del servicio. Para conocer el costo y tiempo estimado, puedes contactarnos antes de realizar tu compra.

¿Puedo recoger personalmente mi compra?
Sí, contamos con opciones de entrega o recojo previamente coordinadas. Escríbenos para confirmar disponibilidad y ubicación.

¿Los productos tienen garantía?
Sí. Todos nuestros productos cuentan con garantía de acuerdo con las condiciones establecidas para cada modelo.

¿Puedo realizar una devolución?
Debido a la naturaleza de los productos de seguridad y autocustodia, no aceptamos devoluciones. 

¿Qué hago si mi producto presenta un problema?
Si recibes un producto con algún inconveniente, contáctanos indicando tu número de pedido y una descripción del problema. Nuestro equipo revisará el caso y te indicará los pasos a seguir.